Politique de confidentialité Yalorenixo

Comment les données personnelles sont traitées dans le cadre de l’abonnement de planification financière et de l’utilisation du site, conformément au droit français et européen.

Introduction et champ d’application

La présente politique de confidentialité explique comment Yalorenixo traite les données personnelles dans le cadre de l’abonnement de planification financière à 250 euros par mois et de la navigation sur le site yalorenixo.sbs. Elle détaille les types de données collectées, les finalités des traitements, les bases juridiques retenues, les durées de conservation, les destinataires éventuels et les droits reconnus à chaque personne concernée. L’objectif est de fournir une information claire, prudente et conforme au droit français et au RGPD, sans prétendre couvrir toutes les situations possibles, qui peuvent rester spécifiques.

L’utilisation du site Yalorenixo et la souscription à l’abonnement impliquent la communication de certaines informations personnelles, parfois sensibles, notamment lorsqu’elles se rapportent à la situation financière ou familiale. Yalorenixo s’efforce de limiter ces données au strict nécessaire, de les protéger de manière appropriée et de rappeler que, malgré ces précautions, aucun système technique ne peut être présenté comme parfaitement sûr. Les performances passées en matière de sécurité ne préjugent pas de l’absence totale de risque à l’avenir, même si des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour le réduire.

Modes de collecte des données

Yalorenixo collecte des données personnelles principalement lors de l’utilisation des formulaires en ligne, de la création d’un compte abonné, de la souscription à l’abonnement de planification financière ou de la navigation sur le site. Les informations demandées sont limitées à ce qui est nécessaire pour répondre aux demandes, gérer la relation contractuelle, respecter les obligations légales françaises et assurer la sécurité des échanges. Certaines données peuvent également provenir de sources publiques, lorsque cela est pertinent et autorisé.

Données fournies directement

  • Données d’identification de base, comme le nom, le prénom, la civilité éventuelle et, lorsque nécessaire, la date de naissance pour distinguer des homonymes.
  • Coordonnées de contact, notamment adresse email, numéro de téléphone et, si pertinent, adresse postale pour l’envoi de documents.
  • Informations relatives à la situation financière personnelle, fournies volontairement pour permettre la préparation des analyses de planification financière.
  • Préférences de communication, telles que les canaux souhaités pour les échanges et les langues de contact privilégiées.
  • Informations nécessaires à la facturation de l’abonnement mensuel, comme les détails de paiement et l’historique des règlements effectués.

Informations collectées automatiquement

  • Données de connexion transmises par le navigateur, telles que l’adresse IP tronquée, la date et l’heure d’accès, les pages consultées et les éventuels codes d’erreur rencontrés.
  • Informations techniques sur l’appareil utilisé, comme le type de navigateur, le système d’exploitation, la résolution d’écran et les paramètres de langue déclarés.
  • Données issues de cookies essentiels et fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser la langue ou la session abonné.
  • Mesures d’audience agrégées, lorsque le consentement a été donné, permettant d’évaluer la fréquentation globale des pages et l’intérêt pour certaines rubriques.
  • Journalisation de certaines actions techniques importantes, comme la mise à jour de préférences ou la validation de formulaires, à des fins de sécurité et de traçabilité.

Utilisation des données

Les données collectées par Yalorenixo sont utilisées pour fournir et améliorer le service d’abonnement de planification financière, répondre aux demandes, respecter les obligations légales françaises et assurer la sécurité des systèmes. Chaque utilisation repose sur une base juridique clairement identifiée, comme l’exécution d’un contrat, le consentement, l’intérêt légitime ou le respect d’une obligation légale. Aucune décision n’est prise uniquement sur la base d’un traitement automatisé produisant des effets juridiques significatifs sans intervention humaine.

  • Gérer la création, la modification et la clôture des comptes abonnés, ainsi que l’accès aux espaces sécurisés du site Yalorenixo.
  • Traiter les demandes envoyées via les formulaires de contact, par email ou téléphone, et assurer un suivi approprié des échanges.
  • Organiser, planifier et documenter les rendez-vous de planification financière dans le cadre de l’abonnement mensuel.
  • Émettre la facturation correspondante, suivre les paiements et respecter les obligations comptables et fiscales applicables en France.
  • Améliorer le fonctionnement du site et de l’espace abonné grâce à des analyses d’usage agrégées et anonymisées autant que possible.
  • Assurer la sécurité des systèmes d’information, détecter d’éventuelles activités suspectes et prévenir les utilisations abusives du service.
  • Envoyer, lorsque la loi le permet, des informations relatives au service, à ses évolutions ou à la réglementation applicable, avec la possibilité de se désinscrire à tout moment.

Nos engagements: La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Yalorenixo collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de l’abonnement de planification financière à 250 euros par mois et de la navigation sur le site. Elle s’inscrit dans le respect du droit français et du RGPD, en recherchant un équilibre entre la qualité de l’accompagnement proposé et la sobriété des informations collectées. Yalorenixo ne revend pas les données à des tiers et limite les traitements au strict nécessaire pour gérer les demandes, assurer le suivi des abonnements et respecter les obligations légales applicables en France.

Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec un nombre limité de destinataires: membres de l’équipe Yalorenixo impliqués dans la gestion des abonnements, prestataires techniques contribuant au fonctionnement du site ou au traitement des paiements, et, le cas échéant, autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Dans tous les cas, ces destinataires sont soumis à des obligations de confidentialité et n’utilisent les données que pour les finalités définies. Aucun transfert commercial de listes de contacts n’est effectué.

Prestataires et sous-traitants

Pour fournir le service d’abonnement et exploiter le site Yalorenixo, certains prestataires sont sollicités, par exemple pour l’hébergement, la messagerie, les outils de gestion de la relation client ou le traitement des paiements. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et ne traitent les données que sur instruction de Yalorenixo, dans le cadre de contrats écrits définissant précisément leurs obligations en matière de confidentialité et de sécurité.

Traitements fondés sur des obligations légales

Certaines données sont traitées parce que la loi française l’impose ou l’autorise, par exemple pour la tenue de la comptabilité, la conservation de pièces justificatives, la réponse à des demandes d’autorités compétentes ou la gestion de contentieux éventuels. Dans ces cas, la base juridique du traitement repose sur le respect d’une obligation légale ou sur l’exercice de droits en justice, indépendamment du consentement éventuel de la personne concernée.

Statistiques anonymisées

Yalorenixo peut établir des statistiques d’usage agrégées et anonymisées afin de comprendre, de manière globale, comment le site et l’espace abonné sont consultés. Ces analyses excluent, autant que possible, toute identification directe et servent à améliorer progressivement la présentation du service, sans suivre individuellement chaque personne.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et au droit français, toute personne concernée par un traitement de données mis en œuvre par Yalorenixo dispose de plusieurs droits: accès à ses données, rectification d’informations inexactes, effacement dans certains cas, limitation de certains traitements, portabilité des données fournies lorsque les conditions sont réunies et opposition à certains usages, notamment en matière de prospection. L’exercice de ces droits s’effectue sans frais, sous réserve des exceptions prévues par la loi, et n’affecte pas la licéité des traitements déjà réalisés.

  • Toute personne peut demander à Yalorenixo si des données la concernant sont traitées et, le cas échéant, en obtenir une copie lisible.
  • Toute personne peut demander la correction de données inexactes ou la mise à jour d’informations devenues obsolètes la concernant.
  • Dans certains cas, il est possible de demander l’effacement de données personnelles, par exemple lorsque elles ne sont plus nécessaires ou lorsque le consentement est retiré.
  • Dans les cas prévus par le RGPD, il est possible de demander la réception de certaines données fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou leur transmission directe à un autre prestataire lorsque cela est techniquement possible.
  • Il est possible, pour des raisons tenant à la situation particulière de la personne, de s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime de Yalorenixo, notamment en matière de prospection.
  • Dans certaines circonstances, il est possible de demander la limitation du traitement, par exemple pendant la vérification de l’exactitude de données contestées.

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité ou d’opposition, il est possible de contacter Yalorenixo en utilisant les coordonnées figurant sur le site ou le formulaire dédié. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par le droit français et européen, sauf cas particuliers justifiant une prolongation motivée.

Sécurité des données

Yalorenixo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Ces mesures incluent notamment des contrôles d’accès, des sauvegardes régulières, des mises à jour de sécurité et une surveillance des systèmes. Malgré ces précautions, aucun dispositif ne peut être présenté comme infaillible, et un risque résiduel subsiste toujours. En cas d’incident grave affectant les données, les personnes concernées seront informées dans les conditions prévues par la réglementation.

Mesures techniques

  • Utilisation de connexions chiffrées pour l’accès au site et aux espaces abonnés, afin de limiter les risques d’interception des données transmises.
  • Mises à jour régulières des logiciels et systèmes utilisés, pour corriger les vulnérabilités de sécurité identifiées.
  • Sauvegardes périodiques des données essentielles, stockées dans des environnements contrôlés, afin de permettre une restauration en cas d’incident majeur.
  • Journalisation de certains événements techniques importants pour détecter des comportements anormaux et faciliter les enquêtes en cas de suspicion d’usage abusif.

Mesures organisationnelles

  • Restriction de l’accès aux données personnelles aux seules personnes ayant besoin d’y accéder pour leurs fonctions au sein de Yalorenixo.
  • Sensibilisation régulière des membres de l’équipe aux bonnes pratiques de confidentialité et aux exigences du droit français et européen.
  • Procédures internes de gestion des demandes de droits, de signalement d’incident et de réponse aux autorités compétentes.
  • Contrats encadrant les relations avec les prestataires, incluant des clauses spécifiques sur la protection des données et la confidentialité.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations liées à la gestion de l’abonnement sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée légale applicable, notamment en matière comptable et de prescription. Les données de prospection ou de demandes d’information sans suite sont conservées pour une période limitée, régulièrement réévaluée, puis supprimées ou anonymisées.

  • Les données de compte incluent les identifiants de connexion, les préférences de langue et l’historique basique d’utilisation du site Yalorenixo.
  • Les données d’apprentissage regroupent les informations issues des échanges et des rendez-vous, utilisées pour mieux comprendre la situation de l’abonné et affiner les analyses de planification financière.
  • Les données de communication regroupent les messages envoyés via les formulaires de contact, les échanges par email ou téléphone, ainsi que les informations nécessaires au suivi des demandes et réclamations.
  • Les données financières comprennent les informations nécessaires à la facturation de l’abonnement, l’historique des paiements, ainsi que les éléments chiffrés fournis pour la préparation des analyses.
  • Les données marketing correspondent aux préférences d’abonnement aux communications d’information sur le service, ainsi qu’aux mesures d’ouverture ou de lecture de certains messages lorsque cela est techniquement possible.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données, les exigences réglementaires françaises et les besoins de preuve en cas de litige. Lorsque la suppression immédiate n’est pas possible pour des raisons légales, l’accès aux données est restreint aux seules personnes habilitées.

Transferts internationaux

Yalorenixo privilégie l’hébergement et le traitement des données personnelles au sein de l’Union européenne. Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être situés dans des pays offrant un niveau de protection différent. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes équivalents. Les utilisateurs sont informés, lorsque la loi l’exige, de l’existence de ces transferts et de leurs principales implications.

  • Recours, lorsque nécessaire, à des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne pour encadrer les transferts de données vers des pays tiers.
  • Vérification, autant que possible, du niveau de protection offert par les prestataires situés hors de l’Union européenne, au regard des exigences européennes.
  • Information des personnes concernées lorsque la loi l’exige, notamment en cas de transfert vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation.
  • Évaluation régulière de la pertinence des prestataires et des garanties offertes, avec possibilité d’ajuster les choix en fonction de l’évolution du cadre juridique.

Cookies et traceurs

Le site Yalorenixo utilise des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner correctement la plateforme, mesurer de manière prudente l’audience et, le cas échéant, adapter certains contenus. Les cookies essentiels sont nécessaires à la fourniture du service, tandis que les cookies fonctionnels et de performance améliorent le confort d’utilisation. Certains cookies d’analyse ou de marketing ne sont déposés qu’avec le consentement de l’utilisateur, qui peut revenir sur son choix à tout moment via les paramètres de son navigateur ou les outils prévus sur le site.

Types de cookies

  • Les cookies essentiels permettent de maintenir une session sécurisée, de mémoriser certains choix techniques et de garantir le fonctionnement de base du site et de l’espace abonné.
  • Les cookies de performance servent à mesurer, de manière agrégée, la fréquentation des pages et l’efficacité des contenus proposés, sous réserve de consentement lorsque cela est requis.
  • Certains cookies de personnalisation peuvent adapter légèrement le contenu présenté en fonction des préférences déclarées, dans le respect des choix de consentement exprimés.
  • Les cookies de fonctionnalité améliorent le confort de navigation, par exemple en mémorisant la langue préférée ou certains paramètres d’affichage.

Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités ou modifier la qualité de l’expérience, sans empêcher totalement la consultation du site. Les paramètres peuvent être ajustés dans chaque navigateur, et la politique de cookies de Yalorenixo fournit des indications détaillées à ce sujet.

Évolutions de la politique

Yalorenixo peut être amené à modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions du service, des décisions de justice ou des changements réglementaires. Les versions actualisées sont publiées sur cette page, avec une date de mise à jour clairement indiquée. Lorsque les modifications sont substantielles, une information spécifique peut être diffusée via le site ou par un autre canal approprié, notamment pour les abonnés en cours de contrat.

  • Modification substantielle des finalités de traitement ou des catégories de données collectées pour l’abonnement de planification financière.
  • Évolution significative des prestataires techniques impliquant des transferts de données vers de nouveaux pays ou de nouveaux types de destinataires.
  • Changement important du cadre réglementaire français ou européen imposant une adaptation des traitements ou des droits des personnes concernées.
  • Mise à jour majeure des outils utilisés pour la mesure d’audience ou la gestion des consentements en matière de cookies et de communications.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des éventuelles évolutions. L’utilisation continue du site ou du service après une mise à jour vaut prise de connaissance des nouvelles dispositions, sans préjudice des droits reconnus par la loi.

Contacter Yalorenixo au sujet des données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou à la compréhension des traitements mis en œuvre, il est possible de contacter Yalorenixo en utilisant les coordonnées figurant sur le site ou le formulaire de contact. Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable, en tenant compte des obligations légales et de la complexité éventuelle de la demande.

Yalorenixo

121 Rue de Javel, 75015 Paris France

Téléphone: +33 5 17 23 53 25

Email: content@yalorenixo.sbs

Gestion des cookies

Yalorenixo utilise des cookies essentiels et, avec votre accord, des cookies de mesure et de personnalisation pour améliorer le service d’abonnement de planification financière, conformément au RGPD.